Chính sách bảo hành

 
Đối tượng áp dụng
Mọi sản phẩm hàng hóa mua tại bepbighome.com  được bảo hành 24 tháng theo điều kiện bảo hành chính hãng của tập đoàn Rommelsbacher do đại diện tại Việt Nam tiến hành.
Đặc biệt được hưởng chế độ Hỗ Trợ Kỹ Thuật Trọn Đời sản phẩm: Quý khách hàng đăng ký theo dõi tại fanpage chính thức của Bếp Bighome tại: https://www.facebook.com/bepbighome
Chúng tôi sẽ kết nối liên tục với  tất cả khách hàng đã mua hàng tại Bếp  Bighome.
Điều kiện bảo hành

a) Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó hội tụ đủ các điều kiện sau:

- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

- Còn trong thời hạn bảo hành (24 tháng đối với các sản phẩm bếp từ, bếp điện từ và 12 tháng đối với các đồ gia dụng khác).

- Còn giữ hóa đơn mua hàng tại các cửa hàng, đại lý, siêu thị do Bếp Bighome phân phối.

- Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không chấp vá, bôi xóa, sửa chữa.

- Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: kiểu máy, số seri, tên khách hàng sử dụng, địa chỉ, ngày mua (đối với các sản phẩm không áp dụng Bảo hành điện tử)

- Tem bảo hành (và tem niêm phong) của nhà sản xuất trên sản phẩm còn nguyên vẹn.

b) Những trường hợp không được bảo hành hoặc phát sinh phí bảo hành

- Vi phạm một trong những điều kiện bảo hành miễn phí.

- Số series, model sản phẩm không khớp với Phiếu bảo hành.

- Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm hoặc sửa chữa tại những trung tâm bảo hành không được sự ủy nhiệm của hãng hoặc Nhà phân phối.

- Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, và lỗi hư không nằm trong phạm vi bảo hành của nhà sản xuất.

- Không bảo hành đối với trường hợp mặt kính bị vỡ do tác dụng của ngoại lực. Quý khách hàng lưu ý kiểm tra kỹ mặt kính trước khi nhận hàng.

Thời hạn bảo hành

- Thời hạn bảo hành được tính từ ngày mua hàng;

CEO Bếp Bighome 
Trân trọng!